1.1. Настоящий документ является публичной офертой сервиса «Котофотик» (далее — Исполнитель).
1.2. Оплатой услуг (акцептом оферты) Пользователь подтверждает свое полное согласие с данными условиями.
2.1. Исполнитель обязуется оказать услуги по автоматической обработке фотографий (удаление фона, кадрирование) и/или ручной ретуши снимков для документов.
2.2. Результатом услуги является цифровой файл в формате JPEG, подготовленный для печати 10х15 см.
3.1. Автоматическая обработка выполняется нейросетью мгновенно после подтверждения оплаты.
3.2. Ручная ретушь выполняется мастером в рабочее время (08:00–18:00 МСК) в течение 1–3 часов с момента получения оплаты и всех необходимых уточнений от клиента.
4.1. Стоимость услуг зафиксирована в интерфейсе бота в момент оформления заказа.
4.2. Важно: Согласно законодательству РФ, цифровые товары и услуги надлежащего качества, предоставленные мгновенно, возврату не подлежат. Возврат средств за автоматическую обработку после получения файла не производится.
4.3. При заказе ручной ретуши возврат возможен в случае, если мастер еще не приступил к работе. Если работа выполнена и файл отправлен — услуга считается оказанной в полном объеме.
5.1. Исполнитель не передает фотографии пользователей третьим лицам. Снимки используются исключительно для оказания услуги и удаляются с сервера автоматически в течение 24 часов.
По всем вопросам и претензиям обращаться в поддержку Telegram: @kotofot2024